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      交貨時間延遲,不銹鋼無縫管客戶催貨怎么辦

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      交貨時間延遲,不銹鋼無縫管客戶催貨怎么辦

           計劃趕不上變化,預計好的交貨期把不銹鋼無縫管給客戶發過去,卻因為這樣那樣的原因,只能延期了,該怎么和客戶交代呢?

           這個時候不能犯的就是騙客戶說“說好了,好了,過2天就好了”。這是一個嚴重的錯誤。正確的做法應該是,首先馬上確認拖貨的原因,以及準的交貨時間。然后給客人如實的回答為什么拖貨,什么時候可以交貨。但是千萬要注意,這次回答的時間一定是準確的,千萬不要出現還要再拖貨的情況。再出現再拖貨的情況,信譽受損,后續的合作很有問題。 然后向客戶進行真誠的道歉,并解釋未能按時交貨的外界原因,以便取得客戶的諒解,需要時可以登門拜訪客戶。

      來源:本站 時間:2018-11-30 15:40:41
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